Bolzano, 1. Dicembre 2020

Nuovo servizio After Sales per Ladurner Equipment

Partito a dicembre il nuovo servizio After Sales di assistenza ai clienti disponibile

h24 – 7 giorni su 7 contattando il numero verde 800 997960

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Numero verde

800 997960

Bolzano, 1 dicembre 2020

Con l’attivazione del nuovo servizio After Sales di Ladurner Equipment da dicembre sarà possibile, per i clienti, contattare h24, 7/7 il numero verde 800997960 e segnalare eventuali necessità di assistenza, di informazione o di soluzione di problematiche riscontrate.

Al servizio risponderà un operatore (h24-7/7) che inserirà la segnalazione in un sistema dedicato, generando un ticket e classificando la segnalazione a seconda che si tratti di urgenza (guasto bloccante), anomalia (guasto non bloccante), richiesta di contatto tecnico o commerciale per informazioni, fornendo un prezioso supporto di assistenza a 360 gradi all’utenza, ma che permetterà anche di assumere le informazioni e suggerimenti di ritorno allo scopo di implementare lo sviluppo e la qualità dei prodotti e dei servizi.